Condiciones de uso

Estas condiciones explican cómo funciona Jubash para quien organiza una celebración y para los negocios que se anuncian. Al crear una cuenta, pedir un presupuesto o dar de alta tu negocio, las aceptas.

Qué es y qué no es Jubash

Jubash pone en contacto a quien organiza con proveedores. No presta los servicios ni es parte de lo que acordéis: el presupuesto, el precio, la señal, la reserva y la calidad del servicio son cosa de cada proveedor y de su cliente. Jubash no cobra ni guarda pagos entre vosotros.

Para quien organiza

• Usar Jubash es gratis: buscar, pedir presupuestos y guardar tu evento. Para crear una cuenta tienes que tener al menos 14 años; para contratar a un proveedor, ser mayor de edad.
• Al pedir presupuesto, aceptas que le enviemos tus datos de contacto y tu solicitud a ese proveedor. Lo que acuerdes con él es entre vosotros.
• Los proveedores dados de alta declaran actuar como profesionales (autónomos o empresas). Por eso, cuando contratas con ellos, tienes los derechos que la ley da a los consumidores frente a un profesional, y es el proveedor quien responde de ellos.
• Pide sólo lo que de verdad te interese y no uses Jubash para enviar publicidad ni mensajes a proveedores en nombre de otra persona.

Para los proveedores

• Sólo pueden darse de alta negocios: autónomos o empresas que ofrecen sus servicios como profesionales. Al enviar tu ficha confirmas que es así y que los datos son ciertos.
• Darse de alta es gratis. Revisamos cada ficha antes de publicarla y podemos no publicarla si los datos no son ciertos o el negocio no encaja con las celebraciones.
• Eres responsable de lo que pones en tu ficha (precios, aforo, descripción, fotos), de tener los permisos y licencias que tu actividad exija y de contestar a quien te pide presupuesto.
• Los datos de los clientes que te lleguen son sólo para contestar a su solicitud y prestar el servicio que te contraten: no los uses para otra cosa ni los cedas a nadie. De esos datos, a partir de que te llegan, eres responsable tú.
• Más adelante podremos cobrar por el servicio (por ejemplo, una comisión sobre lo que contrates a través de Jubash o una cuota). Si llega el momento, te avisaremos con al menos 15 días de antelación, y nunca se cobrará nada sin que lo aceptes. Si no lo aceptas, podrás darte de baja sin coste.

En qué orden salen los proveedores

Nadie paga por salir antes. En el orden Recomendados, que es el que sale por defecto, van primero los negocios reales y después los de ejemplo; entre los reales, primero los que hemos verificado, luego los mejor valorados y, a igualdad, por orden alfabético. Puedes cambiarlo a Precio más bajo o Mejor valorados. Los filtros (zona, invitados, precio, a domicilio) sólo quitan los que no encajan.

«Verificado» quiere decir que hemos comprobado que el negocio existe y que los datos de contacto son suyos. No es una garantía de calidad. Si algún día hay fichas destacadas de pago, irán marcadas como publicidad y lo explicaremos aquí.

Opiniones

Sólo puede valorar a un proveedor quien le pidió presupuesto desde Jubash y marcó que lo contrató, y sólo una vez por solicitud. No comprobamos el contrato en sí. Se publica la nota media y el número de opiniones. Borraremos las que insulten, mientan o no tengan que ver con el servicio, y no aceptamos opiniones pagadas ni a cambio de nada.

Contenido que no está permitido

No se puede publicar ni enviar nada ilegal, engañoso, ofensivo o que vulnere derechos de otros (por ejemplo, fotos que no son tuyas). Si ves algo así, denúncialo: lo revisamos y, si incumple la ley o estas condiciones, lo retiramos.

Retirar una ficha o cerrar una cuenta

• Podemos ocultar o retirar una ficha, una opinión o una cuenta si incumple la ley o estas condiciones, si los datos son falsos o si se usa para abusar del servicio. Te lo diremos por correo explicando el motivo, y podrás contestar para pedirnos que lo revisemos.
• Si un día dejamos de ofrecer el servicio a un proveedor de forma definitiva sin que haya incumplido nada, se lo avisaremos con al menos 30 días de antelación.
• Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a [correo de contacto, p. ej. hola@jubash.com].

Cuentas

Tu cuenta es personal. Si ves algo raro en ella, cambia la contraseña y escríbenos a [correo de contacto, p. ej. hola@jubash.com].

Reclamaciones

Si tienes una queja sobre Jubash, escríbenos a [correo de contacto, p. ej. hola@jubash.com] y te contestaremos lo antes posible y en un mes como máximo. Si es sobre el servicio de un proveedor, debes reclamarle a él; si no te hace caso, puedes acudir a la oficina de consumo de tu zona.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones, lo avisaremos en la web y, a quien tenga cuenta, por correo. Para los proveedores, con al menos 15 días de antelación. Seguir usando Jubash después del cambio supone aceptarlas.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.